- Objeto y cuestiones generales
Al contratar mediante esta web con BIOMANGO CAYETANA usted va a adquirir sus productos (frutas detalladas en la correspondiente sección) por un precio determinado, que se detalla igualmente en su página.
Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición a través del sitio web BiomangoCayetana.com respecto a los productos ofrecidos en la misma.
La titularidad de la web y demás datos generales, se indican en la pestaña «Aviso legal y Política de Privacidad» que le recomendamos consulte siempre antes de realizar su pedido.
Para comprar a través de la web, el cliente debe registrarse como usuario y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. El procedimiento de compra se detalla paso a paso en la propia web una vez elegido el producto.
Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa y cualquier otra cuestión, queja, duda o manifestación podrá realizarse mediante correo electrónico a la dirección info@biomangocayetana.com o al teléfono +34 676 45 60 34 de servicio de Atención al Cliente.
- Capacidad para contratar
Los productos de BIOMANGO CAYETANA se destinan a consumidores finales, y para el consumo propio del cliente o de las personas por las que éste responda, así como a empresas.
El cliente, al contratar, reconoce que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra.
- Seguridad de la Información y protección de datos
La información que usted debe conocer sobre protección de datos y seguridad, la puede consultar en la página Aviso legal y privacidad de esta web.
Al registrarse como usuario, usted puede recibir contraseñas que deberá usar para iniciar sesión y de las que usted es el único responsable, por lo que siempre deberá proteger su confidencialidad y adoptar las medidas necesarias para evitar que otras personas puedan acceder a ellas.
Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que son suyos y no de terceras personas.
- Condiciones de envío y de entrega
Las entregas serán realizadas por la agencia de transporte designada a tal efecto, durante el horario de entregas normal de la misma.
Los gastos de envío se detallarán en el apartado correspondiente de la página web dependiendo de los diferentes supuestos que pueda haber. Para el territorio nacional los gastos de envío están incluidos en precio final. Para envíos internacionales se aplicará un cargo logístico de 15€.
El plazo de entrega de los pedidos en territorio nacional es de 1 día, a partir de la salida del pedido del cliente de nuestras instalaciones.
Si usted incluye un número de móvil en el formulario de compra, la agencia de transporte le enviará un SMS con el número de seguimiento para que pueda hacer seguimiento de su envío e incluso llamar a la agencia de transporte para solicitar información.
El servicio de entrega dependerá de la agencia de transporte.
Se considerará cancelado el pedido (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:
– El cliente lo rehusara sin alegar motivo.
– Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.
BIOMANGO CAYETANA garantiza en todo momento su satisfacción con la calidad del producto.
Los productos de BIOMANGO CAYETANA no están sometidos a ningún proceso artificial. Las frutas ofrecidas maduran de forma natural en el árbol y se entregan directamente al consumidor, sin que medien procedimientos intermedios de manipulación ni almacenaje.
Las fotografías que usted ve en nuestra web de los productos, no tienen que coincidir exactamente con la fruta finalmente recibida, ya que son imágenes meramente ilustrativas.
- Precios.
El precio de cada producto y el detalle de impuestos y gastos de envío, se indica en la propia web, en el apartado correspondiente a catálogo de productos.
BIOMANGO CAYETANA garantiza el precio establecido el día que usted realizó el pedido con independencia del día de entrega, aunque la oferta o precio inicial no estén vigentes en ese momento.
BIOMANGO CAYETANA puede modificar unilateralmente en su web, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la web.
- Cancelación de pedidos
Debido a la naturaleza perecedera de los productos vendidos por BIOMANGO CAYETANA, queda excluido el derecho de desistimiento para el consumidor.
Puedes cancelar el envío una vez que lo hayas pagado y no se haya realizado la recogida por parte del transportista.
- Devolución y reembolso
BIOMANGO CAYETANA garantiza la calidad del producto solicitado y que el mismo coincide con las características ofrecidas por nuestra parte, por lo que si usted recibiera productos de BIOMANGO CAYETANA de forma errónea, o en mal estado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del e-mail info@biomangocayetana.com o llamándonos al teléfono +34 676 45 60 34.
En cualquier caso aclaramos que si eventualmente el producto llega en mal estado, BIOMANGO CAYETANA se compromete a devolver el importe abonado por el producto o, si lo desea, enviar una nueva caja sin coste, siempre y cuando se notifique, por los medios anteriormente citados, a BIOMANGO CAYETANA como máximo en un plazo de 24 horas después de haber recibido el producto por parte de la agencia de transporte.
- Forma de pago
Se admiten las siguientes formas de pago:
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- Tarjeta de crédito: Usted podrá pagar los productos adquiridos con tarjeta bancaria, mediante pasarela de pago de la entidad Banco BBVA. BIOMANGO CAYETANA le hace saber que no tiene acceso ni almacena los datos de dichas tarjetas bancarias. Las gestiones del pago online de su pedido no se hace en nuestra web, sino que se lleva exclusivamente a cabo en la pasarela de pago Banco.
- Paypal: Con el pago Paypal, tienes la garantía que este sistema de pago cada vez más popular en nuestro país ofrece, seguridad y facilidad de pago. No tiene gastos adicionales en el pedido.
- Transferencia bancaria. Usted puede realizar su pago mediante transferencia a la cuenta de la entidad bancaria Banco BBVA con IBAN : ES86 0182 7376 0802 01591009: Deberá indicar como concepto, su nombre y apellidos o denominación social y número de pedido.
- Seguridad Protección a compradores
Los pagos de las compras en BiomangoCayetana.com se hacen a través de Redsys , y Paypal con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
- Legislación aplicable y competencia jurisdiccional
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
